航信，即中国民航信息集团有限公司（简称中国航信），是国务院国资委监管的中央企业，也是全球最大的航空旅游业信息技术服务商之一。它被称为中国民航的“神经系统”，核心使命是为航空公司、机场、机票代理、旅客等提供全方位的信息技术解决方案。航信具体是做什么的？其航空客运业务又涵盖哪些内容？

航信的主要业务围绕航空客运全流程展开，可概括为以下几个核心板块：

第一，航空客运核心系统（GDS与CRS）。航信运营着中国民航的中央订座系统（ICS）和全球分销系统（GDS），前者帮助航空公司管理航班座位、机票库存和运价，后者连接全球机票代理，使其能实时查询、预订多家航空公司的航班。这意味着，你通过携程、飞猪或线下代理购买的任何一张国内机票，几乎都要经过航信的系统处理。

第二，机场旅客处理系统。航信提供值机、登机、行李托运、安检信息等离港系统，覆盖全国绝大多数机场。旅客在柜台或自助机上打印登机牌、托运行李，背后正是航信的系统在运作。航信还支持“无纸化登机”“人脸识别登机”等智慧机场服务。

第三，航空客运收益与结算。航信运营着客运收入结算系统，帮助航空公司、机场和代理人之间进行票款、代理费、多边结算等资金清算。这保障了航空客运生态中各方的经济利益准确、高效流转。

第四，数据分析与辅助决策。航信积累了大量航班、旅客、销售数据，可为航空公司提供航线收益分析、市场需求预测、常旅客管理等服务，帮助航司优化运力投放和定价策略。

第五，旅客服务与移动应用。航信推出了“航旅纵横”等面向旅客的产品，提供航班动态、手机值机、电子登机牌、延误预警等服务，方便旅客掌握出行信息。

第六，其他辅助业务。除了航空客运，航信还涉足航空货运、机场地面服务、旅游分销、酒店预订等，但航空客运始终是其最核心、最基础的业务领域。

航信不直接开飞机或卖机票，而是作为技术底座，支撑中国民航客运体系的信息化运行。无论是航空公司、机场、代理商还是旅客，都通过航信的系统完成订票、值机、登机、结算等环节。因此，航信是中国航空客运业不可或缺的基础设施。